Política de Garantia – Luz Semijoias
1. Garantia das Semijoias Banhadas
Nossas semijoias banhadas a prata 925 possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, conforme o artigo 26, II, do Código de Defesa do Consumidor.
Caso o produto apresente defeito dentro desse prazo, a troca será realizada sem custo adicional.
A garantia não cobre desgastes naturais pelo uso, contato com produtos químicos, quedas ou mau uso.
2. Garantia das Joias em Prata 950
Os brincos de prata 950 possuem garantia de 2 anos contra defeitos de fabricação.
Para acionar a garantia, o produto será analisado para verificar se o defeito não foi causado por mau uso.
A garantia não cobre escurecimento natural da prata (oxidação), arranhões, amassados ou danos causados por impacto ou produtos químicos.
Em caso de oxidação, recomendamos o uso do Monzi Limpa Prata antes de acionar a garantia. Caso o problema persista após a limpeza, realizaremos uma análise para verificar se há defeito de fabricação.
Caso tenha dúvidas ou precise acionar a garantia, entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail.
