Prezado Cliente,
Com o objetivo de tornar sua experiência de compra em nossa loja mais tranquila e agradável, apresentamos informações essenciais sobre o processo de Compras.É fundamental que você leia atentamente todo o conteúdo informativo abaixo.
Se mesmo após a leitura você tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar através do WhatsApp. Estamos à disposição para atendê-lo.
Ao realizar uma compra, você estará concordando com TODOS os termos e condições descritos em nosso site.
INFORMAÇÕES GERAIS
O Site Luz Semijoias é uma loja que trabalha com produtos nacionais.
A data estimada da entrega é de 5 a 14 dias úteis,depende do correio tenha paciência.
Em caso de produtos por encomenda pode demorar de 5 a 20 dias.
O tempo médio de despacho é de até 5 dias, podendo ser maior em casos especiais.
Caso não concorde com as políticas de compras, por favor, não efetue a compra em nosso site.
CONDIÇÕES PARA REALIZAR A COMPRA
Antes de efetuar uma compra na loja Luz Semijoias, leia atentamente nossos Termos de Uso e demais informações disponíveis no site.
O cliente tem o direito de aceitar ou recusar nossa política de troca, devoluções e prazo.
Ao aceitar todas as condições da nossa Política de troca, devoluções e prazo, bem como as demais informações disponíveis, você poderá realizar suas compras em nossa loja.
Caso não concorde com as condições descritas, pedimos a gentileza de não efetuar a compra.
Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade dos produtos em nosso estoque.
ENTREGA
Para evitar problemas de entrega, preencha o endereço corretamente durante o cadastramento.
Certifique-se de que haja alguém disponível para receber o pedido. Após 3 tentativas de entrega sem sucesso, os Correios não vão mais tentar fazer a entrega e o produto não volta ao país de destino, tendo o produto perdido.
Em caso de impossibilidade de entrega em casa, forneça um endereço alternativo, como o local de trabalho.
Importante: Se houver uma tentativa de entrega e o endereço estiver errado ou 3 tentativas de entrega sem sucesso, NÃO será possível estorno ou reenvio do pedido, a responsabilidade da entrega do produto é totalmente do comprador.
ENVIO DO PEDIDO
IMPORTANTE: Trabalhamos com vários pontos de loja, e em pedidos com múltiplos itens, os produtos encomendados podem ser postados separadamente em dias diferentes. Cada pacote terá um número de rastreamento correspondente.
PRAZO DE ENTREGA
Aproximadamente 5 a 14 dias úteis a partir da data de postagem do pedido.
DEVOLUÇÕES / TROCAS / CANCELAMENTO
Trocas são aceitas para produtos com defeito de fabricação comprovado ou entregues em desacordo com o pedido.
No caso de defeito de fabricação, o produto deve ser devolvido como novo, na embalagem original, com manuais (se aplicável),todos acessórios e etiquetas, da mesma forma que foram recebidos. Não aceitaremos produtos com indícios de uso.
Se enviarmos um produto incorreto, entre em contato imediatamente, enviando fotos claras e vídeos desde o recebimento e abertura da mercadoria que comprovem o defeito ou o envio incorreto.
Para efetuar a troca, envie o produto em perfeito estado, dentro da embalagem original, contendo tanto os brindes, manuais (se aplicável). Após o recebimento, enviaremos um produto idêntico ou outro escolhido pelo cliente.
Não aceitamos devoluções ou cancelamentos com pedido ja finalizado depois de 7 dias,ou em rota de entrega.
A não ser que se enquadre em uma das alternativas acima.
Caso não queira mais o produto peça o cancelamento do pedido direto no site antes que a compra seja faturada e finalizada.
